Bruksvilkår

Omfang av tjenesten (app og web)

Tjenesten omfatter nettside, webapp, mobilapper og tilhørende tjenester og supportkanaler.

• Bruk av Tjenesten krever kompatibel enhet, oppdatert programvare og internettilkobling.
• Nedlasting og betaling via mobilapp kan håndteres av tredjeparts app-butikker og er underlagt deres vilkår.
• Vi kan lansere oppdateringer, endre eller fjerne funksjoner for å forbedre sikkerhet og ytelse.

Hvem kan bruke Flownize

Du må være minst 13 år (eller den høyere aldersgrensen som gjelder i ditt land) for å bruke Tjenesten. Bruker du Tjenesten på vegne av et selskap, bekrefter du at du har myndighet til å binde selskapet til disse Vilkårene.

Konto, registrering og sikkerhet

• Du må oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger.
• Du er ansvarlig for å beskytte innloggingsinformasjonen din.
• Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under kontoen din og eventuelle kontoer du administrerer.
• Kontakt oss straks ved mistanke om uautorisert tilgang eller sikkerhetsbrudd.

Akseptabel bruk

Du skal bruke Tjenesten lovlig og i samsvar med disse Vilkårene og vår dokumentasjon. Du skal ikke:

• Bryte gjeldende lover, forskrifter eller tredjeparts rettigheter.
• Laste opp eller dele ulovlig, skadelig eller villedende innhold.
• Forsøke å få uautorisert tilgang eller forstyrre Tjenesten eller andre brukere.
• Spre skadevare, spam eller opptre trakasserende eller forstyrrende.
• Reverse-engineere, dekompilere eller omgå sikkerhetsmekanismer.

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen ved brudd på disse reglene.

Kundedata og brukerinnhold

• Du beholder eierskap til innhold og data du legger inn i Tjenesten ("Brukerinnhold").
• Du gir Flownize en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å behandle, lagre og vise Brukerinnhold for å levere og forbedre Tjenesten.
• Du er ansvarlig for at du har rettighetene til å laste opp og bruke Brukerinnholdet.
• Vi kan fjerne eller begrense innhold som bryter Vilkårene eller loven.

Immaterielle rettigheter

• Flownize eier alle immaterielle rettigheter i Tjenesten, inkludert programvare, design, varemerker og innhold (unntatt Brukerinnhold).
• Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallbar lisens til å bruke Tjenesten i tråd med disse Vilkårene.
• Du kan ikke kopiere, endre, distribuere, selge eller leie ut deler av Tjenesten uten skriftlig tillatelse.

Tilgjengelighet, endringer og beta-funksjoner

• Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men Tjenesten kan være utilgjengelig ved vedlikehold, driftsstans eller forhold utenfor vår kontroll.
• Vi kan endre, suspendere eller avslutte deler av Tjenesten når som helst.
• Noen funksjoner kan være merket som beta og leveres uten garantier.

Betaling, abonnement og priser

• Noen funksjoner er betalte. Pris, faktureringsfrekvens og eventuelle skatter vises ved kjøp eller i abonnementet ditt.
• Abonnementer kan fornyes automatisk med mindre de sies opp før fornyelsesdatoen.
• Betaling kan behandles av tredjeparts leverandører eller app-butikker og er underlagt deres vilkår.
• Refusjon gis kun når det følger av lov eller er uttrykkelig avtalt.

Personvern og GDPR

Vi behandler personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning. Flownize er behandlingsansvarlig for konto- og administrasjonsdata og databehandler for kundedata behandlet på vegne av bedriftskunder.

• Personvernerklæringen beskriver hvilke data vi behandler, formål, behandlingsgrunnlag, lagringstid og dine rettigheter.
• Bedriftskunder kan be om en databehandleravtale (DPA).
• Du er ansvarlig for å informere egne brukere eller ansatte om din behandling av personopplysninger.

Tredjepartstjenester og lenker

• Tjenesten kan integreres med tredjepartstjenester som app-butikker, betalingsleverandører, analyseverktøy og kommunikasjonstjenester.
• Vi er ikke ansvarlige for tredjeparts innhold, retningslinjer eller praksis.
• Din bruk av tredjepartstjenester reguleres av deres egne vilkår og personvernregler.

Oppsigelse og avslutning

• Du kan når som helst slutte å bruke Tjenesten.
• Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen hvis du bryter Vilkårene eller misbruker Tjenesten.
• Ved avslutning opphører tilgangen, og data kan slettes i tråd med Personvernerklæringen.

Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

• Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig" uten garantier av noe slag.
• Vi garanterer ikke at Tjenesten er uavbrutt, feilfri eller oppfyller dine krav.
• I den utstrekning loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte eller konsekvensielle tap.
• Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet du har betalt til Flownize de siste 12 månedene før kravet oppstod.

Skadesløshet

Du plikter å holde Flownize AS, tilknyttede selskaper, ansatte og partnere skadesløse for krav som følger av din bruk av Tjenesten, Brukerinnholdet ditt eller brudd på Vilkårene.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere Vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer varsles i Tjenesten eller via e-post. Fortsatt bruk innebærer at du godtar oppdaterte Vilkår.

Lovvalg og tvister

Vilkårene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal behandles av domstolene i Bergen, Norge.